Inspiratie uit het vakgebied / netwerk
Om inspiratie op te doen buiten mijn eigen stage, heb ik een buddy-student bezocht op zijn stagebedrijf. Mijn buddy Milan loopt stage bij een meubelzaak genaamd Giga Meubel. Op deze pagina beschrijf ik kort wat ik daar heb gezien en welke learnings ik meeneem naar mijn eigen stage bij BAS World in Veghel.
Buddy-stagebedrijf
Buddy: Milan
Branche: retail / meubelzaak
Focus bezoek: klantbenadering, verkoopproces en efficiëntie van levering
Waarom dit bezoek?
Ik wilde zien hoe een andere commerciële omgeving werkt. Mijn stage is vooral digitaal (B2B marketing en performance marketing), terwijl een meubelzaak veel meer draait om persoonlijk contact en winkelbeleving. Juist dat contrast levert goede inzichten op.
Wat ik heb gezien?
Tijdens het bezoek zag ik hoe het verkoopproces in de praktijk verloopt: klanten komen binnen met een wens, worden geholpen met vragen en advies, en krijgen vervolgens richting een keuze. Ik lette vooral op hoe medewerkers vertrouwen opbouwen, hoe er wordt doorgevraagd en hoe de winkelpresentatie invloed heeft op wat klanten bekijken. Ook viel op hoeveel “kleine” keuzes (routing, prijskaartjes, productinformatie) een groot effect hebben op de beleving.
Mijn 3 learnings
Goede vragen stellen versnelt de verkoop. Als je scherp doorvraagt, kom je sneller bij de echte behoefte van de klant.
Vertrouwen ontstaat door duidelijkheid. Heldere uitleg, transparante verwachtingen en een rustige benadering maken dat mensen sneller “ja” zeggen.
Presentatie stuurt gedrag. In de winkel sturen indeling en productinformatie de aandacht; online doen visuals, tekst en structuur precies hetzelfde.
Wat ik hiermee doe bij BAS World
Ik neem deze learnings mee in mijn werk bij BAS World. In advertenties en landingspagina’s draait het ook om de juiste vragen (targeting en boodschap), vertrouwen (duidelijke informatie en bewijs) en presentatie (visuals, tekst en structuur). Dit bezoek helpt mij om niet alleen naar data te kijken, maar ook naar de ervaring achter de cijfers.